tata krama | Bimbel Pebisnis Pariwisata

TEKNIK PELAYANAN WISATAWAN

Disajikan oleh Drs. Noersal Samad, MA

A. PENGERTIAN TEKNIK PELAYANAN

Dengan memperhatikan batasan-batasan dari berbagai kepustakaan, yang dimaksud dengan Tehnik Pelayanan dalam judul ini adalah : “Suatu seni/kemahiran melaksanakan pelayanan yang harus dilakukan secara trampil, luwes dan professional (lawan dari amatur)”.

Jika kemahiran ini telah dimiliki secara merata oleh Pramuwisata, akan timbul kesamaan tanggap, kesamaan pikiran dan kemudian kesamaan tindak dalam pelaksanaannya.

Timbulnya kesamaan-kesamaan tersebut mendorong terciptanya kesadaran akan rasa setia kawan, rasa senasib, rasa sepenanggungan dan rasa sejawat sehingga lambat laun akan merupakan kaidah yang ditaati dan dilaksanakn bersama, sebagai tata karma (rules of conduct).

B. TATA KRAMA (RULES OF CONDUCT) PRAMUWISATA

Tata Krama Pramuwisata dimaksudkan sebagai kumpulan kaidah yang telah disepakati bersama untuk dipergunakan sebagai pedoman karena kaidah tersebut tumbul dari hakekat kedudukan, tugas serta tanggung jawab sebagai Pramuwisata.

Didalam kehidupan sehari-hari khususnya dalam melaksanakan tugas perlu selalu diingat bahwa :

1. Pramuwisata Indonesia adalah warga Negara Kesatuan Republik Indonesia yang bersendikan Pancasila dan Undang-Undang Dasar, oleh karenanya harus senantiasa :

1.1. Taqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa.
1.2. Menjunjung tinggi Falsafah Negara Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara serta mematuhi hukum dan perundang-undangan yang berlaku.
1.3. Mengutamakan kepentingan dan keselamatan masyarakat, bangsa dan Negara.
1.4. Menghargai harkat dan martabat manusia.
1.5. Memelihara azas kegotong-royongan dengan sesama kawan sejawat (seprofesi).

2. Pramuwisata Indonesia berkewajiban untuk ikut serta mengembangkan kepariwisataan Indonesia melalui peningkatan pelayanan dan senantisasa berusaha :

2.1. Menjaga nama baik, harkat dan martabat jabatan/pekerjaan (profesi) dan perusahaan yang diwakilinya.
2.2. Mengutamakan kejujuran dan kebenaran.
2.3. Bertindak sopan, bijaksana dan bertanggung jawab.
2.4. Patuh dan taat terhadap kesepakatan bersama dan kepada pimpinannya.
2.5. Memelihara hubungan baik/ kerjasama dengan pimpinan perusahaan, wisatawan, rekan-rekan sejawat dan unsure lain yang membantu pelaksanaan tugasnya.
2.6. Berusaha agar tugasnya dilakukan berdaya guna (efficient) dan berhasil-guna (effective) yang optimal.

The Global Travel Business Education Centre [GTBEC] have designed a new training program specifically for individuals who are serious about becoming Travel Professionals.

All you have to do is create your premium membership, and you’ll gain immediate access to all our resources.

The following download items are available for premium members’ product/service

You are cordially invited to also click and visit the following:

(01) – https://lnkd.in/f8GX3he

=> Tourism Business Tutorial

(02) – https://lnkd.in/fkS9u_Y

=> Digital Travel Agent Training

(03) – https://lnkd.in/fqYEb2w

=> Tourism Business Competency Training

Mohon Maaf,

Sangat disayangkan, sampai di sini Anda, sebagai Tamu Gratis, baru membaca 0.01% dari keseluruhan materi yang disajikan.

Silakan klik SITEMAP ini dan / atau OTHER RELATED SITEMAP yang berisi kumpulan file materi bimbel / tutorial lengkap yang ada pada masing-masing website. Sitemap diperlukan agar Anda bisa mengetahui isi (contents) semua materi tutorial di sana.