Teknik Pelayanan | Bimbel Pebisnis Pariwisata

PENYELAMATAN DAN PENGAMANAN PARA PENGUNJUNG

Drs. Noersal Samad, M.A.,

Tempat-tempat yang berbahaya harus dipasang rambu-rambu peringatan dan tetap diawasi.

Setahap demi setahap, penjaga keselamatan & keamanan pengunjung ditambah dan dilatih terus-menerus agar mahir menyelamatkan/ mengamankan para pengunjung yang menghadapi atau mengalami hal-hal berbahaya di tengah/sekitar laut wilayah tugas mereka (rujukan: baywatch dan/atau coast guard training movies).

Diusahakan agar tersedia pelatih renang dan selam resmi, terlatih dan bersertifikat, secukupnya.

Perlengkapan penyelamat, pengobatan (minimal P3K) untuk perenang, penyelam serta pengunjung lainnya, dan dokter (puskesmas dan apotek) seyogianya tersedia di sekitar kawasan wisata tersebut. Fasilitas tersebut harus mudah dicapai dan bisa dipergunakan cepat.

Brosur, buku panduan (manual/guide book) dan peta/denah kawasan untuk pengunjung; nautical chart (peta laut), daftar pasang naik & surut beserta ramalan cuaca selalu tersedia untuk para petugas yang melaut atau yang memerlukannya.

Kelaikan perlengkapan yang akan dipergunakan pengunjung dan batas daya muat/angkut harus diperhatikan, yang merupakan kewajiban mutlak dan tidak boleh dilalaikan para petugas bersangkutan, agar kecelakaan di pantai dan di laut bisa diminimalisasi dan diusahakan sampai titik nol.

Para perenang, penyelam dan pemancing dari daerah lain harus mematuhi petunjuk dan aturan-aturan setempat.

Demi keamanan dan keselamatan yang belum berpengalaman atau belum mengenal medan, mereka harus didampingi pemandu atau pawang lokal yang telah mendapat izin operasi dari pejabat yang berwewenang.

The Global Travel Business Education Centre [GTBEC] have designed a new training program specifically for individuals who are serious about becoming Travel Professionals.

All you have to do is create your premium membership, and you’ll gain immediate access to all our resources.

The following download items are available for premium members’ product/service

You are cordially invited to also click and visit the following:

(01) – https://lnkd.in/f8GX3he

=> Tourism Business Tutorial

(02) – https://lnkd.in/fkS9u_Y

=> Digital Travel Agent Training

(03) – https://lnkd.in/fqYEb2w

=> Tourism Business Competency Training

Mohon Maaf,

Sangat disayangkan, sampai di sini Anda, sebagai Tamu Gratis, baru membaca 0.01% dari keseluruhan materi yang disajikan.

Silakan klik SITEMAP ini dan / atau OTHER RELATED SITEMAP yang berisi kumpulan file materi bimbel / tutorial lengkap yang ada pada masing-masing website. Sitemap diperlukan agar Anda bisa mengetahui isi (contents) semua materi tutorial di sana.

Sorry, as a free guest, you have just read 0.01% of the presented materials herein!

You need a paid subscription, however, to become a Premium Member enabling you to view each detailed (full text) lesson.

As a Premium Member, you can login now, otherwise, please register first

SILAKAN KLIK [ORDER] SEKARANG JUGA,

MUMPUNG MASIH PROMOSI

Biaya per 6 bulan Hanya Rp. 300.000,– / peserta,

Biaya per tahun hanya Rp. 500.000,– / peserta.

SILAKAN KLIK [ORDER] SEKARANG JUGA,

The most important thing is just to get started. Read More->

OTHER ESSENTIAL RESOURCES:

The most important thing is just to get started.

All you have to do is create your premium membership, and you’ll gain immediate access to all our resources. [premium]

=====================================================================

© Designed by Drs. Noersal Samad. MA

TEKNIK PELAYANAN WISATAWAN

Disajikan oleh Drs. Noersal Samad, MA

A. PENGERTIAN TEKNIK PELAYANAN

Dengan memperhatikan batasan-batasan dari berbagai kepustakaan, yang dimaksud dengan Tehnik Pelayanan dalam judul ini adalah : “Suatu seni/kemahiran melaksanakan pelayanan yang harus dilakukan secara trampil, luwes dan professional (lawan dari amatur)”.

Jika kemahiran ini telah dimiliki secara merata oleh Pramuwisata, akan timbul kesamaan tanggap, kesamaan pikiran dan kemudian kesamaan tindak dalam pelaksanaannya.

Timbulnya kesamaan-kesamaan tersebut mendorong terciptanya kesadaran akan rasa setia kawan, rasa senasib, rasa sepenanggungan dan rasa sejawat sehingga lambat laun akan merupakan kaidah yang ditaati dan dilaksanakn bersama, sebagai tata karma (rules of conduct).

B. TATA KRAMA (RULES OF CONDUCT) PRAMUWISATA

Tata Krama Pramuwisata dimaksudkan sebagai kumpulan kaidah yang telah disepakati bersama untuk dipergunakan sebagai pedoman karena kaidah tersebut tumbul dari hakekat kedudukan, tugas serta tanggung jawab sebagai Pramuwisata.

Didalam kehidupan sehari-hari khususnya dalam melaksanakan tugas perlu selalu diingat bahwa :

1. Pramuwisata Indonesia adalah warga Negara Kesatuan Republik Indonesia yang bersendikan Pancasila dan Undang-Undang Dasar, oleh karenanya harus senantiasa :

1.1. Taqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa.
1.2. Menjunjung tinggi Falsafah Negara Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara serta mematuhi hukum dan perundang-undangan yang berlaku.
1.3. Mengutamakan kepentingan dan keselamatan masyarakat, bangsa dan Negara.
1.4. Menghargai harkat dan martabat manusia.
1.5. Memelihara azas kegotong-royongan dengan sesama kawan sejawat (seprofesi).

2. Pramuwisata Indonesia berkewajiban untuk ikut serta mengembangkan kepariwisataan Indonesia melalui peningkatan pelayanan dan senantisasa berusaha :

2.1. Menjaga nama baik, harkat dan martabat jabatan/pekerjaan (profesi) dan perusahaan yang diwakilinya.
2.2. Mengutamakan kejujuran dan kebenaran.
2.3. Bertindak sopan, bijaksana dan bertanggung jawab.
2.4. Patuh dan taat terhadap kesepakatan bersama dan kepada pimpinannya.
2.5. Memelihara hubungan baik/ kerjasama dengan pimpinan perusahaan, wisatawan, rekan-rekan sejawat dan unsure lain yang membantu pelaksanaan tugasnya.
2.6. Berusaha agar tugasnya dilakukan berdaya guna (efficient) dan berhasil-guna (effective) yang optimal.